Minden termékünkre 1 év garanciát vállalunk, rendeltetésszerű használat, megfelelő kezelés és tárolás mellett. A garancia kizárólag azokra az esetekre vonatkozik, amikor a termék a gyártásból vagy a szállításból eredően hibásodik meg.
A garancia nem érvényes, amennyiben a termék nem megfelelően volt tárolva vagy kezelve, és ez a sérülésen egyértelműen látható. Ilyen esetek különösen: elázás, vetemedés, gyűrődés, karcolás, elszíneződés, illetve ha a termékre súlyt helyeztek vagy külső behatás érte.
Kiemelten fontos, hogy a gyártás alapja minden esetben az írásban megküldött és elfogadott árajánlat, annak kivitele és részletes leírása. Amennyiben a késztermék maradéktalanul megfelel az árajánlatban rögzített paramétereknek, az nem tekinthető hibás teljesítésnek – akkor sem, ha korábban szóban más igény hangzott el, de az nem került írásban rögzítésre.
Amennyiben a hiba gyártás vagy szállítás során keletkezett, a terméket térítésmentesen kijavítjuk, vagy – ha a sérülés mértéke indokolja – újragyártjuk.
Szállítás esetén mindig igyekszünk olyan megoldást javasolni, amely a legnagyobb biztonságot nyújtja a termék számára. Amennyiben a vásárló ennek ellenére saját felelősségére kockázatosabb szállítási módot választ, az ebből eredő sérülésekre a garancia nem érvényes.
A garancia tehát 1 évig érvényes, megfelelő kezelés és tárolás mellett, az írásban elfogadott árajánlat szerint gyártott termékekre.