Általános szerződési feltételek | Magyar

A dokumentum a Sellvio ÁSZF generátor segítségével készült.

tokkeszito.hu - hatályos ettől a naptól: 2025-12-01

I. Általános szabályok

1. Az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Virág-Kárpáti Petra a továbbiakban: Szolgáltató és a szolgáltatást a Szolgáltató tokkeszito.hu online portálján (a továbbiakban: Webáruház) igénybe vevő fél (a továbbiakban: Vásárló) jogait is kötelezettségeit határozza meg.

2. A Szolgáltató adatai:

a. Név: Tokkészítő Kft.
b. Székhely: 1037 Budapest, Pomázi köz 9, Magyarország
c. Adószám: 12568035-2-41
d. Cégjegyzékszám: 01 09 692945
e. Nyilvántartó Cégbíróság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság
f. Levelezési cím: tokkeszito@gmail.com
g. Ügyfélszolgálat telefonszáma: +3612504970

3. Tárhelyszolgáltató adatai:

a. Név: Sonrisa Informatikai Kft.
b. Székhely: Magyarország, 1022 Budapest, Bég utca 3-5. 1. em. 108.
c. Weboldal: sonrisa.hu

4. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webáruházon keresztül történik.

5. A szerződéskötés nyelve: magyar

6. A szerződések írásba foglalt szerződésnek minősülnek, a Szolgáltató azokat nem iktatja.

7. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.

II. Teljesítési határidő

A Szolgáltató a Vásárló részére, ha a Vásárló fogyasztónak – az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el – minősül, a megrendelt terméket 15 munkanapon (21 nap) belül bocsájtja a rendelkezésére. Ha a Szolgáltató nem tudja a terméket harminc napon belül a Vásárló rendelkezésére bocsátani, felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, a rendeléskor megadott e-mail címén, tájékoztatást kérve arról, hogy a termék későbbi rendelkezésre bocsátását elfogadja-e.

III.Szerződésszerű teljesítés és megfelelőség

Az e fejezetben foglalt szabályokat akkor kell alkalmazni, ha a Vásárló fogyasztónak minősül, azaz olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

1. A szerződésszerű teljesítés általános követelményei

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Vásárló által megvásárolt termékek és szolgáltatások megfeleljek a szerződésben foglaltaknak. A szerződésszerű teljesítés azt jelenti, hogy a termék rendelkezik mindazokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a szerződés tartalmaz, valamint megfelel az azonos típusú termékektől jogosan elvárható követelményeknek.

2. Alapvető megfelelőségi kritériumok

A terméknek meg kell felelnie a szerződésben meghatározott leírásnak, mennyiségnek, minőségnek és típusnak. Rendelkeznie kell továbbá a szerződésben vagy terméktájékoztatóban megjelölt funkcionalitással, valamint alkalmasnak kell lennie arra a célra, amelyet a Vásárló a vásárlás során közölt a Szolgáltatóval, és amelyet a Szolgáltató elfogadott.

3.Szokásos elvárások teljesítése

A terméknek meg kell felelnie az azonos típusú árukkal szemben támasztott szokásos elvárásoknak is. Ez magában foglalja, hogy a termék rendelkezzen az észszerűen elvárható mennyiségi, minőségi és teljesítménybeli jellemzőkkel, beleértve a funkcionalitást, kompatibilitást, hozzáférhetőséget és biztonságot. Ebbe beletartoznak a Szolgáltató vagy beszállítói által reklámokban, termékleírásokban vagy címkéken tett nyilvános kijelentések is.

4.Tartozékok és dokumentáció

A szállított terméknek tartalmaznia kell minden szerződésben meghatározott tartozékot és használati útmutatót, beleértve az üzembe helyezéshez szükséges utasításokat is. A terméknek megfelelő csomagolásban kell érkeznie, amely biztosítja annak sérülésmentes szállítását.

5. Digitális elemeket tartalmazó termékek különleges szabályai

5.1. Frissítési kötelezettségek

Ha a Vásárló olyan terméket vásárol, amely digitális elemeket tartalmaz (például okostelefon, smart TV, kapcsolódó háztartási gép), a Szolgáltató köteles értesíteni a Vásárlót minden olyan elérhető frissítésről, amely szükséges a termék megfelelő működéséhez. Ez különösen vonatkozik a biztonsági frissítésekre. A szolgáltató köteles biztosítani, hogy a Vásárló ezeket a frissítéseket meg is kapja.

5.2. Frissítések időtartama

Egyszeri digitális szolgáltatás esetén a frissítéseket a termék típusa, célja és a szerződés jellege alapján ésszerűen elvárható ideig biztosítja a Szolgáltató. Folyamatos digitális szolgáltatás esetén, amennyiben a szolgáltatás időtartama nem haladja meg a két évet, a teljesítéstől számított két éven belül a Szolgálató kötelezett a frissítések biztosítására.

5.3. A Vásárló kötelezettségei frissítések terén

Amennyiben a Vásárló nem telepíti a Szolgáltató által biztosított frissítéseket ésszerű határidőn belül, a Szolgáltató mentesül a felelősség alól az olyan hibákért, amelyeket a frissítés elmulasztása okozott. Ez azonban csak akkor áll fenn, ha a Szolgáltató előzetesen tájékoztatta a Vásárlót a frissítés fontosságáról és a telepítés elmaradásának következményeiről, valamint a frissítés elmaradása nem a Szolgáltató által biztosított útmutató hiányosságából adódott.

6. Digitális tartalom és szolgáltatások

6.1. Teljesítési követelmények

Digitális tartalom szolgáltatása esetén a Szolgáltató köteles a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül biztosítani a digitális tartalom elérését a Vásárló számára, mégpedig a szerződéskötés időpontjában elérhető legfrissebb verzióban. A szolgáltatás akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a digitális tartalom vagy annak eléréséhez szükséges megoldás eljut a Vásárlóhoz vagy a Vásárló által megjelölt eszközre.

7. Folyamatos szolgáltatások fenntartása

Amennyiben a szerződés folyamatos, meghatározott időtartamra szóló digitális szolgáltatásra irányul, a Szolgáltató köteles a szerződésszerű működést a teljes szerződéses időszak alatt fenntartani.

8. Üzembe helyezési kötelezettségek

A Szolgáltató felelőssége

Ha a Szolgáltató vállalta a termék üzembe helyezését, a teljesítés csak akkor tekinthető befejezettnek, ha az üzembe helyezés is megfelelően megtörtént. Amennyiben a termék meghibásodása a szakszerűtlen üzembe helyezésből ered, és azt a Szolgáltatónak vagy a Szolgáltatónak a felelősségvállalása mellett eljáró személy végezte, a Szolgáltató felel a hibás teljesítésért.

A Vásárló üzembe helyezési kötelezettsége

Ha a Vásárlónak kell elvégeznie az üzembe helyezést, és a hiba a Szolgáltató által biztosított hiányos útmutatás miatt következett be, a Szolgáltató szintén hibás teljesítésért felel. Ezért a Szolgáltató különös gondot fordít arra, hogy részletes és érthető üzembe helyezési útmutatót biztosítson minden termékhez.

9. Együttműködési kötelezettségek

Digitális környezet ellenőrzése

Digitális szolgáltatások esetén a Vásárló köteles együttműködni a Szolgáltatóval annak érdekében, hogy a Szolgáltató ellenőrizhesse, hogy a hiba valóban a Vásárló digitális környezetéből ered-e. Ezt a Szolgáltató az általa rendelkezésre bocsátott műszaki lehetőségekkel és minimális beavatkozást igénylő eszközökkel végzi.

Az együttműködés elmaradásának következményei

Amennyiben a Vásárló nem teljesíti ezt az együttműködési kötelezettséget annak ellenére, hogy erről a Szolgáltató előzetesen egyértelmű tájékoztatást adott, a Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a teljesítést követő egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt.

10. Kivételek a megfelelőségi követelmények alól

Előzetesen elfogadott eltérések

A Szolgáltató nem tekinti hibás teljesítésnek azt az esetet, amikor a Vásárló a vásárlás előtt kifejezetten tájékoztatást kapott a Szolgáltatótól arról, hogy a termék egyes tulajdonságai eltérnek a szokásos jellemzőktől, és a Vásárló ezt az eltérést kifejezetten elfogadta a szerződés megkötésekor.

Digitális környezet kompatibilitása

Digitális szolgáltatások esetén a Szolgáltató nem felel a hibákért, amennyiben bizonyítani tudja, hogy a Vásárló digitális környezete nem felelt meg a szolgáltatás műszaki követelményeinek, és erről világos és közérthető módon tájékoztatta a Vásárlót a szerződés megkötését megelőzően.

IV.Panaszkezelés és ügyfélszolgálat, fogyasztói panaszok esetén

A Szolgáltató neve és székhelye az ÁSZF első részében található. A Vásárló panaszát szóban vagy írásban egyaránt közölheti a Szolgáltatóval.

A Szolgáltató panaszügyintézéssel kapcsolatos elérhetőségei:

Postai cím: 1037 Budapest, Pomázi köz 9, Magyarország
Elektronikus levelezés: tokkeszito@gmail.com
Telefonos ügyfélszolgálat: +3612504970
Személyesen: 1037 Budapest, Pomázi köz 9, Magyarország

1. Szóbeli panaszok kezelése

Azonnali kivizsgálás

A Vásárló szóbeli panaszát a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolni igyekszik. Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról.

Jegyzőkönyv felvétele

A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza a Vásárló nevét és lakcímét vagy elektronikus levelezési címét, a panasz előterjesztésének helyét, idejét és módját, a panasz részletes leírását, valamint a Vásárló által bemutatott dokumentumok jegyzékét. Személyesen közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolati példányát a Szolgáltató helyben átadja a Vásárlónak.

Telefonos panaszkezelés

A Vásárló telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panaszát a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

A panaszról készült jegyzőkönyv másolati példányát a Szolgáltató legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a Vásárló részére.

A Szolgáltató telefonos panaszkezelése során hangfelvételt készít, amelyet öt évig megőriz.

Telefonos ügyintézés során készített hangfelvételt a Szolgáltató a Vásárló kérésére díjmentesen rendelkezésére bocsátja, továbbá a hangfelvétel meghallgatását ügyfélszolgálatán biztosítja, vagy kérésére elektronikus úton megküldi annak másolatát. A hangfelvétel hozzáférésének biztosítása iránti kérelmet a Szolgáltató a tudomásszerzéstől számított harminc napon belül teljesíti.

2. Írásbeli panaszok kezelése

Válaszadási határidő

A Vásárló írásbeli panaszát a Szolgáltató a beérkezését követő harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Ha a Szolgáltató a Vásárló panaszát elutasítja, álláspontját indokolni köteles.

Ha a Vásárló nevét és lakcímét vagy elektronikus levelezési címét nem adja meg, panaszának részletes leírását elmulasztja, panasz elbírálásához szükséges iratokat, dokumentumokat és egyéb bizonyítékokat nem ad át, a Szolgáltató a panaszt nem köteles megválaszolni.

A Szolgáltató az általa biztosított elektronikus felületen/űrlapon benyújtott panaszt a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címen az írásbeli panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolja.

Dokumentáció megőrzése

A panaszról felvett jegyzőkönyvet az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolati példányát a Szolgáltató három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságok felhívására bemutatja.

3. Jogorvoslati lehetőségek

Ha a Szolgáltató a panaszt elutasítja, a Vásárlót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza az illetékes hatóság és a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét.

Békéltető testület elérhetőségei: bekeltetes.hu/udvozlo
Fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei:
fogyasztovedelem.kormany. … /fogyasztovedelmi_hatosag

3.1. Békéltető testületi eljárás kezdeményezés

A panaszok intézése és a fogyasztók tájékoztatása során a Szolgáltató együttműködik a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületekkel, valamint a fogyasztóvédelmi hatóságokkal.

A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy a székhelye szerinti békéltető testületnél vagy – valamennyi békéltető testületre kiterjedő hatállyal – az MKIK-nál írásban, visszavonásig érvényes általános alávetési nyilatkozatot tett.

A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlókat, hogy békéltető testülethez fogyasztónak minősülő Vásárlók mellett az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet és az a fogyasztó is fordulhat, aki valamely tagállam állampolgára, vagy valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik, továbbá az a vállalkozás is fordulhat, amely valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik, és az Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut vagy vesz igénybe szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el.

3.2. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás

A fogyasztóvédelmi hatóság eljárásának megindítása előtt a Vásárló köteles közvetlenül megkísérelni a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

A fogyasztóvédelmi hatóság eljárását a Vásárló akkor kezdeményezheti, ha a Szolgáltató megsértette a fogyasztóvédelmi jogszabályokban foglalt rendelkezéseket, különösen a forgalmazással, szolgáltatásnyújtással, panaszkezeléssel, ügyfélszolgálattal, termékek minőségével, összetételével, csomagolásával, árazásával, szavatossági és jótállási igények intézésével, valamint a fogyasztói tájékoztatással kapcsolatos kötelezettségeit.

A fogyasztóvédelmi hatóság felé benyújtott kérelemnek tartalmaznia kell:

a Szolgáltató nevét és székhelyének címét,
a kifogásolt magatartás elkövetésének helyét,
a kérelem tárgyának rövid leírását a rendelkezésre álló dokumentumokkal alátámasztva, ideértve különösen a Szolgáltatónak a Vásárló megkeresésére adott válaszlevelét, a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, postai vagy elektronikus úton benyújtott panasz esetében a feladás igazolását szolgáló dokumentumot.

A fogyasztóvédelmi hatóság eljárása a jogsértés bekövetkezését követő három éven túl nem indítható meg. Ha a jogsértő magatartás folyamatos, a határidő a magatartás abbahagyásakor kezdődik.

A fogyasztóvédelmi hatóság eljárásában – az általuk védett fogyasztói érdekek védelme körében – ügyfél jogai illetik meg a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületeket is.

Ha a fogyasztóvédelmi hatóság megállapítja a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértését, többek között elrendelheti a jogsértő állapot megszüntetését, megtilthatja a jogsértő magatartás folytatását, határidő tűzésével kötelezheti a Szolgáltatót a feltárt hibák megszüntetésére, vagy fogyasztóvédelmi bírságot szabhat ki.

4. A Szolgáltató eljárása ismételt panaszok esetén

Ha a Vásárló korábban már érdemben megválaszolt panaszával azonos tartalmú, új információt nem tartalmazó panaszt nyújt be újra, annak kivizsgálását a Szolgáltató mellőzheti. A szolgáltató ugyancsak mellőzheti az azonosíthatatlan személy által tett panaszok kivizsgálást is.

5. Az írásbeliség teljesítése

A Szolgáltató írásbeli panaszkezelési kötelezettségeinek levél, telefax vagy elektronikus úton egyaránt eleget tehet, amennyiben az alkalmazott eszköz lehetővé teszi az adatok tartós tárolását és változatlan formában történő megjelenítését.

V.A fogyasztónak minősülő Vásárló elállási joga

A Szolgáltató felhívja a Vásárlók figyelmét, hogy az e fejezet (VIII. fejezet Elállási jog) szerinti elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg, fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

1. 14 napos elállási jog

Online vásárlás és üzlethelyiségen kívüli szerződéskötés esetén a Vásárlót tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Amennyiben szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést kötött, és a Vásárló kifejezett kérésére a szolgáltatás teljesítése már a tizennégy napos határidőn belül megkezdődött, úgy felmondási jog illeti meg a szolgáltatási szerződés tekintetében.

2. Az elállási határidő kezdete és számítása

Áru adásvétele esetén az elállási határidő az áru átvételének napjától számított tizennégy nap. Ha több árut vásárolt és azok eltérő időpontban kerülnek kiszállításra, akkor az utoljára átvett áru kézhezvételétől számítandó a tizennégy napos határidő. Amennyiben több tételből vagy darabból álló árut rendelt meg, úgy az utoljára átvett tétel vagy darab kézhezvételének napjától kezdődik a határidő számítása.

Rendszeres áruszállítás esetén, amikor az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen szállítjuk ki a Vásárlónak, az elállási határidő az első szállítás átvételének napjától számítandó tizennégy nap.

Szolgáltatás nyújtása esetén az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy nap.

Az áru átvevője lehet a Vásárló személyesen, vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy is.

3. Az elállási jog korai gyakorlása

Áru vásárlása esetén a Vásárló az elállási jogát nemcsak az áru átvételét követően gyakorolhatja, hanem már a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is élhet ezzel a jogával.

4. Ajánlat visszavonása

Ha a szerződés megkötésére a Vásárló tett ajánlatot, akkor a szerződés megkötése előtt jogosult ajánlatát visszavonni, amely megszünteti a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlati kötöttségét.

5. A jogok gyakorlásának módja, határideje

Az elállási vagy felmondási jogát a Vásárló írásban, egyértelmű nyilatkozattal vagy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja A joggyakorlás határidőben történtnek minősül, ha nyilatkozatát a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi a Szolgáltató részére.

6. Az elállás vagy felmondás jogkövetkezményei

A Szolgáltató kötelezettségei elállás vagy felmondás esetén

6.1. Vételár visszatérítése

Amennyiben a Vásárló jogszerűen gyakorolja elállási vagy felmondási jogát, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. Ez magában foglalja a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, beleértve a szállítási díjakat.

6.2. A vételár visszatérítésének módja

A visszajáró összeget a Szolgáltató a Vásárló által eredetileg igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.

A Szolgáltató a Vásárló kifejezett beleegyezésével alkalmazhat más fizetési módot is a visszatérítésre, azonban ebből adódóan a Vásárlót semmilyen többletdíj nem terheli.

Simple bankkártyás fizetés (OTP csoport)

A SimplePay Online Fizetési Rendszert a SimplePay Zrt. fejleszti és üzemelteti. A SimplePay Zrt. az OTP Csoport tagja.

A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a SimplePay egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a SimplePay felületén intézhetik fizetésüket.

A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a SimplePay tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.

MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI?
A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
A fizetéseredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint a SimplePay rendszere visszairányítja a webáruház oldalára.

SimplePay bankkártyás fizetés (OTP csoport)

Tudomásul veszem, hogy a Tokkészítő Kft. (1037 Budapest, Pomázi köz 9, Magyarország) adatkezelő által a tokkeszito.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím és szállítási cím.

s Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

6.3. Különleges szállítási költségek

Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

6.4. Visszatartási jog

Áru adásvétele esetén a Szolgáltató jogosult a vételár visszatérítését mindaddig visszatartani, amíg a Vásárló az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését. A két időpont közül a korábbit veszi figyelembe a Szolgáltató. Ez a visszatartási jog nem illeti meg a Szolgáltatót, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.

6.5. Adatkezelés és digitális tartalom

Elállás esetén a Szolgáltató eleget tesz a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 parlamenti és tanácsi rendelet szerinti kötelezettségeinek.

A Szolgáltató tartózkodik a Vásárló által szolgáltatott vagy létrehozott, a Szolgáltató által biztosított digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás használata során keletkezett, személyes adatoktól eltérő bármely tartalom felhasználásától, kivéve, ha az ilyen tartalom a) a Szolgáltatás által szolgáltatott digitális tartalommal vagy nyújtott digitális szolgáltatással összefüggésben nem használható, b) kizárólag a Vásárlónak a Szolgáltató által biztosított digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás felhasználása során végzett tevékenységére vonatkozik, c) a Szolgáltató által más adatokkal összevonásra került, és nem lehet, vagy csak aránytalan erőfeszítéssel lehetne azt szétválasztani, vagy d) a Vásárló által más személyekkel közösen került előállításra, és azt más Vásárlók továbbra is használhatják. A digitális tartalommal vagy szolgáltatással kapcsolatban a Vásárló által létrehozott, személyes adatoktól eltérő tartalmat kérésére rendelkezésére bocsátjuk, kivéve, ha az adott tartalom nem használható más összefüggésben, kizárólag a Vásárló tevékenységére vonatkozik, más adatokkal összevonásra került, vagy más fogyasztókkal közösen készült. A Vásárló jogosult a digitális tartalmakat ingyenesen, korlátozásmentesen, észszerű időn belül, általánosan használt és géppel olvasható adatformátumban lehívni. Elállás esetén – fenti szabályok tiszteletben tartása mellett – a Szolgáltató megakadályozhatja a digitális tartalom vagy szolgáltatás további használatát.

A Vásárló kötelezettségei elállás vagy felmondás esetén

6.6.Visszaküldési költségek

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét alapvetően a Vásárló viseli, kivéve ha a Szolgáltató vállalta e költség viselését. Amennyiben üzlethelyiségen kívüli szerződéskötés során az árut a Vásárló által kért címre került kiszállításra, és az áru jellege miatt postai küldeményként nem küldhető vissza, úgy a Szolgáltató saját költségén fuvarozza vissza az árut.

6.7. Értékcsökkenésért való felelősség

A Vásárló csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Amennyiben a Szolgáltató nem adta meg a szükséges tájékoztatást az elállási jogról, úgy a Vásárló nem felel az értékcsökkenésért.

6.8. Szolgáltatás arányos díja

Ha a Szolgáltató és a Vásárló szolgáltatási szerződést kötött és kérte a teljesítés korai megkezdését, majd a teljesítés megkezdését követően gyakorolja felmondási jogát, köteles a felmondás időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni. Az arányos összeget a szerződésben megállapított teljes ellenszolgáltatás alapján számítja ki a Szolgáltató, kivéve, ha a Vásárló bizonyítja, hogy ez túlzottan magas, ekkor a piaci érték az irányadó.

6.9.Digitális tartalom használatának beszüntetése

Digitális tartalom vagy szolgáltatás esetén elálláskor a Vásárló köteles tartózkodni azok további használatától és harmadik fél számára történő elérhetővé tételétől.

6.10.Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

Szolgáltatások teljes teljesítése után.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, feltéve, hogy a teljesítés a Vásárló kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a teljesítést követően elveszti elállási jogát.
Személyre szabott és romlandó termékek vásárlása esetén.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát személyre szabott áruk, romlandó vagy rövid ideig minőségét megőrző áruk, valamint egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után vissza nem küldhető zárt csomagolású termékek esetén.
Lezárt szórakoztatóipari termékek vásárlása esetén.
Elállási jog nem illeti meg a Vásárlót lezárt csomagolású hang- és képfelvételek, valamint számítógépes szoftverek felbontás utáni vásárlása esetén.
Időhöz kötött szolgáltatások vásárlása esetén.
Szállás, fuvarozás, autókölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős szolgáltatások esetén, ha a Szolgáltató konkrét teljesítési időpontot kötött ki, az elállási jog nem gyakorolható.
Digitális tartalom vásárlása esetén.
Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a teljesítés a Vásárló kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a Vásárló tudomásul vette, hogy ezzel elveszti elállási jogát.

VI.Egyéb rendelkezések, tájékoztatások

1. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy
a. az adatkezelését biztosító szerverek éves elérhetősége meghaladja a 99,9%-ot. Az adatok védelme érdekében rendszeres mentések készülnek, így adatvesztés esetén az eredeti tartalom visszaállítható,
b. a tárolt információk MSSQL és MySQL adatbázisokban kerülnek elhelyezésre, az érzékeny adatok erős titkosítással védettek, amelyhez a processzorba integrált hardveres kódolási megoldásokat alkalmazunk.

2. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy Webáruház honlapján a Sellvio értékelési rendszere működik.
a. Az értékelési rendszer nem az egyes termékeket, hanem magát a webshop működését értékeli, kizárólag valódi vásárlók véleményei alapján.
b. A véleményezés során a következő biztonsági technikai intézkedések kerülnek alkalmazásra:
i. Az értékelés lehetősége kizárólag a vásárlást követően aktiválódik. A rendszer a webáruháztól függetlenül működik, és a véleményeket a Sellvio (ErdSoft Kft.: cégjegyzékszám: 06-09-030198, székhely: 6720 Szeged, Kígyó utca 4.) tárolja.
ii. Értékelés leadására kizárólag a vásárlást követően, a megadott e-mail címre érkező meghívó alapján van lehetőség.
iii. Fontos tudni, hogy sem az értékelések, sem a vélemények törlésére nincs lehetőség – pozitív és negatív visszajelzések egyaránt megjelennek, így a rendszer hiteles képet nyújt a Webshop működéséről.

Jogi nyilatkozat

A webáruházban szereplő termékek utángyártott kiegészítők és alkatrészek, amelyek különböző gépjármű típusokhoz használhatók.
A termékleírásokban szereplő márkanevek (pl. Lego, Hot Wheels, Milwaukee, Creston) és típusmegnevezések (pl. Volkswagen, Audi, Alfa Romeo, stb.) kizárólag a kompatibilitás és a beazonosíthatóság célját szolgálják.
A 3DMűvek webáruház nem áll kapcsolatban a felsorolt cégekkel, nem hivatalos forgalmazójuk, és nem az ő eredeti gyári termékeiket értékesíti.
Minden említett márkanév és védjegy a megfelelő tulajdonos bejegyzett védjegye.